Otel Yönetimi

Otelinizi Başarıya Ulaştırmanın Yolları Nelerdir? Turizm sektöründe faaliyet gösteren bir işletme sahibi olarak, işletmenizin başarısını artırmak ve sürekli bir gelir akışı sağlamak isteyebilirsiniz. Otelinizi başarıya ulaştırmak için aşağıda sıralanan stratejileri dikkate alabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Müşteri Memnuniyeti: Otelinizin...

Online satış kanallarında yer almak otelinizi daha fazla kişiye duyurabilmeniz için harika bir fırsat. Günlük ziyaretçi sayısı oldukça fazla olan ve otel arayışındaki kullanıcıların bir numaralı durağı OTA’larla çalışmak ise, otel işletmeleri için bir...

Konaklama sektöründe, çevre dostu ve sürdürülebilir bir otel olmanın önemi günden güne artıyor. Otel içerisindeki operasyonun ve konaklayan misafirlerin çevreye verdiği zararı, aynı zamanda, karbon ayak izini minimuma indiren konaklama işletmeleri, çevre dostu otel...

İnsanların bir tatil planı yapmak için ne kadar zaman harcadığını hiç düşünmüş müydünüz? Google, rezervasyon sürecinin tamamlanmasının yaklaşık 36 gün sürdüğünü ve gezginlerin dijital kanallarda en az 45 temas noktasına uğradığını ortaya çıkardı. İnsanlar zamandan...

Uygulanabilir ve ölçülebilir bir plana sahip olmak günden güne rekabetin arttığı konaklama sektöründe, otel işletmelerinin daha fazla müşteriye ulaşabilmeleri, hizmetlerini en iyi şekilde duyurabilmeleri ve kârlılıklarını artırabilmeleri için önemlidir. Etkili bir plan oluşturabilmek için...

Oteller için pazarlama stratejileri oluşturma süreci, hedefinizi belirlemek ve hedef kitlenizi anlamakla başlar. Hedef kitlenizi belirlemeden ve davranışlarını gözlemleyerek onları anlamaya çalışmadan önce iki ayrı grup olarak ele almanız gerekir. Yerel misafirlerinizi ve uluslararası...

Misafir memnuniyeti kazanmanın anahtarı, konuk beklentilerinin yaşadıkları deneyim ile ilişkisini anlamaktır. Konuklarınız hangi otel alanlarıyla ve hizmetlerle ilgileniyorlar? Konaklama deneyimlerinde nelere değer veriyorlar? Tatil amaçlı gelen konuklarınız sosyal aktiviteler beklerken, iş seyahatinde olanlar için...

Günümüz çağında asıl rekabet, teknoloji ile başlıyor. Sektör, işletme boyutu veya hedef kitle farketmeksizin fark yaratan, rekabette öne geçenler çoğunlukla teknolojiden en etkili şekilde yararlanabilen işletmeler oluyor. Dolayısıyla, ne kadar yenilikçi ürünler ve yazılımlar...

Teknolojinin gün geçtikçe ilerlemesi, geleneksel ödeme yöntemlerinin de geride kalmasına yol açtı. Söz konusu ödeme olunca insanın gözü biraz korksa da, çağa ayak uydurmamızda fayda var. Teknolojiden sonuna kadar faydalanmak hangi sektör için olursa...

Otel araştırması yapmak için ilk tercihiniz neresi? En son seyahat rezervasyonunuzu nereden gerçekleştirdiniz? Eğer cevap Google ise, siz de çoğunluktansınız. Herhangi bir konuda araştırma yaparken bile hemen hemen herkesin ilk tercihi olan bu platform,...